Retouren

Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder möchtest einen Umtausch, kannst du dies ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tage an uns zurücksenden. Selbstverständlich erhältst du dann dein Geld zurück.

Du kannst deine Retoure ganz einfach und bequem über dein Kundenkonto über account.dont-tipp.com anmelden. Gehe dazu in dein Kundenkonto und melde die Retoure an. Danach bekommst du ein Rücksendelabel. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Falls du kein Kundenkonto hast, schreibe uns bitte eine E-Mail an support@dont-tipp.com. 

Bitte beachte bei deiner Retoure/Umtausch unbedingt darauf:

- Dass alle Artikel ungetragen, sauber und mit unserem Etikett versehen sind.
- Dass die Artikel nicht nach Parfüm, Deo etc. riechen

Rücküberweisung

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird, erhältst du eine Eingangsbestätigungs-E-Mail. Für jede Retoure, die bei uns in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten ankommt, erstellen wir eine Gutschrift - ausgenommen der Versandkosten der Anlieferung. Bitte beachte, dass die Gutschrift bei Kreditkarten mit verzögerter Belastung erst auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar sein kann. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf und kann i.d.R. 3 - 7 Werktage in Anspruch nehmen. Bei aller Sorgfalt und Prüfung kann es in Einzelfällen auch bis zu 14 Werktage dauern bis du deine Rückerstattung bekommst.

Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet. Bei allen Retouren, die du mit einem Gutschein gekauft hast, wird dir ein neuer Gutschein ausgestellt.

Kostenloser Umtausch

Wenn du für einen oder mehrere Artikel einen Umtausch wünschst, kannst du diesen innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tage kostenlos umtauschen. Über deinen Kundenaccount kannst du deinen Umtausch auswählen und erhältst dein kostenloses Rücksendelabel. Ein Umtausch ist allerdings nur möglich, wenn der Artikel in der gewünschten Größe zu verfügbar ist. Sobald der von dir zurückgeschickte Artikel bei uns eingetroffen ist, wird der Umtausch vorgenommen.